یک شرکت به خاطر کارکنانش پیشرفت می کند. بخش های مختلف شرکت مانند تیم پشتیبانی مشتری، بازاریابی، فروش، منابع انسانی و … می توانند یک شرکت را به موفقیت برسانند. نقش و مسئولیت های منابع انسانی در بخش های مختلف شرکت و ارتباط با کارمندان بسیار مهم است. وظایف مدیریت منابع انسانی مدیران در طول زمان در حال گسترش است. ما در این مقاله قصد داریم وظایف مدیریت منابع انسانی را معرفی کنیم و شما را با ده مورد از وظایف این بخش مهم در شرکت آشنا کنیم.
وظایف مدیریت منابع انسانی
- برنامه ریزی منابع انسانی
مدیران منابع انسانی مسئول برنامه ریزی و دستیابی به اهداف سازمان هستند. آن ها معمولا اهداف تجاری را با مشورت مدیران سطح بالا برنامه ریزی می کنند و سپس آن ها را آماده و اجرا می کنند. برنامه ریزی منابع انسانی نقشی حیاتی برای مدیران منابع انسانی دارد. با این کار مدیران اطمینان حاصل می کنند که یک شرکت تعداد مناسبی از کارمندان را با مهارت های لازم استخدام کرده است تا به اهداف خود دست پیدا کند. این برنامه ریزی شامل پیش بینی نیاز های آتی، تدوین برنامه های استخدام و آموزش منابع انسانی می شود.
مدیران منابع انسانی همچنین نقشی کلیدی در برنامه ریزی ارتقا های سازمانی دارند و تصمیم می گیرند که هر کس در چه زمانی شایستگی این را دارد که ارتقا بگیرد. مدیران منابع انسانی با این مشارکت فعال در برنامه ریزی، می توانند اشخاص مناسب را برای پروژه های مختلف به کار بگیرند و تحویل به موقع را تضمین کنند. از دیگر وظایف مدیریت منابع انسانی تجزیه و تحلیل و گرفتن تایید رهبران تیم ها درمورد نتایج موردانتظار آن ها در مقابل نتایج واقعی است. آن ها به رهبران تیم ها کمک می کنند تا هدف خود را بهتر درک کنند و استراتژی هایی برای دستیابی به آن اهداف طراحی کنند.
- طراحی شغل
همانطور که ذکر شد، برنامه ریزی منابع انسانی مستلزم تخصیص منابع مناسب به پروژه مناسب است. اگر فرد مناسب در سازمان نباشد، مدیران منابع انسانی مسئول طراحی شرح وظایف شغلی برای استخدام آن افراد هستند. تجزیه و تحلیل شغل شامل موارد زیر می شود:
- شرح شغل
- موقعیت کارکنان در سازمان
- معرفی شخصی که کارمند باید به او گزارش دهد
- منابعی که کارمند برای انجام شغل خود به طور کارآمد به آن نیاز دارد
- مهارت های مرتبط با پست مانند مهارت های فنی، تجربه کاری و …
- حقوق و سایر مزایای کارکنان
- ویژگی های فردی مانند شخصیت، ارزش ها و علایق
علاوه بر موارد بالا وظایف مدیریت منابع انسانی شامل موارد زیر نیز می شود:
- چرخش شغلی: انتقال کارمندان از یک پست به پست دیگر بسته به نیاز و مهارت آن ها
- غنی سازی شغل: افزودن مسئولیت بیشتر به شغل کارمند
- ایجاد گروه های کاری با عملکرد زیاد: ایجاد تیم برای تکمیل وظایفی که به مهارت و عملکرد بیشتری نیاز دارند
- استخدام
یافتن و استخدام افراد مناسب فرایند بسیار پیچیده ای است. بخش منابع انسانی برای استخدام افراد ابتدا الزامات شغلی را بررسی می کند و سپس راه حل هایی استراتژیک را برای جذب افراد مناسب طراحی می کند.
از وظایف مدیریت منابع انسانی این است که رزومه افراد مختلف را غربال کند، پلتفرم های اجتماعی آن ها (مانند لینکدین) را بررسی کند و با آن ها مصاحبه کند. بخش منابع انسانی باید یک رویکرد سازمان یافته را برای استخدام بهترین کارمند دنبال کند.
هنگامی که فرد موردنظر استخدام شد، از وظایف مدیریت منابع انسانی این است که مدارک مورد نظر را از آن فرد بگیرند و مراحل استخدام را انجام دهند. اگر کسی در آخرین لحظه تصمیم گرفت که به شرکت نپیوندد، مدیران منابع انسانی وظیفه دارند آن ها را متقاعد کنند که در شرکت آن ها کار کنند. مدیران منابع انسانی باید در صورت اصرار بر نپیوستن، فرایند استخدام را دوباره تکرار کنند تا فرد موردنظر را استخدام شود.
- آموزش و توسعه
استخدام بهترین افراد فقط نیمی از کار است. تیم منابع انسانی باید آن ها را آموزش دهند تا بتوانند بازدهی آن فرد را برای پست موردنظر به حداکثر برسانند. بخش منابع انسانی مسئول توسعه و اجرای برنامه های آموزشی است. برنامه های آموزشی و توسعه برای بهبود عملکرد کارکنان و کمک به آن ها برای سازگاری با تغییرات محل کار طراحی شده است. این برنامه ها می توانند شامل آموزش در کلاس، آموزش در حین کار و آموزش آنلاین باشد.
نوع آموزش و توسعه موردنیاز کارکنان جدید به تجربه آن ها بستگی دارد. برای مثال اگر آن ها تازه کار هستند، ممکن است لازم باشد که برنامه های آموزشی مهارت های مختلف ترتیب داده شود تا کار افراد تازه کار مطابق با استاندارد ها باشد. با این حال اگر کارمندان جدید قبلا چند سال تجربه داشته باشند، فقط لازم است که سیاست های شرکت به آن ها آموزش داده شود. از وظایف مدیریت منابع انسانی بررسی کیفیت آموزشی است. برای مثال فرض کنید که اکثر افراد استخدام شده نمی توانند در ارزیابی های مختلف موفق شوند. این نشان می دهد که مربی یا برنامه آموزشی با استاندارد ها مطابقت ندارد و مدیر منابع انسانی باید پاسخگو باشد.
- طراحی سیاست های محل کار
از وظایف مدیریت منابع انسانی طراحی سیاست های محل کار برای کاهش تعارضات و بهبود بهره وری کارکنان است. این سیاست ها برای محافظت از منافع کارمندان و کارفرمایان به طور یکسان است. اگر چه سیاست های محل کار در شرکت های مختلف تفاوت دارد، مواردی هستند که در هر شرکتی یکسان باقی می مانند. مانند:
- روش های مبارزه با آزار و اذیت و تبعیض
- مرخصی ها و مزایای مرخصی
- زمان استراحت کارکنان
- حضور و وقت شناسی کارکنان
مدیران منابع انسانی همچنین باید قوانین کشور و شهری را که شرکت در آن است در نظر بگیرند. برخی از قوانین مدیران را ملزم می کنند که این سیاست ها را به صورت مکتوب اعلام کنند. همچنین باید موارد زیر در نظر گرفته شود:
- کارکنان باید در مراحل اولیه تدوین سیاست های محل کار مشارکت داده شوند
- سیاست ها باید واضح و مختصر و قابل درک باشند.
- سیاست ها باید به گونه ای طراحی شوند که به نتایج مطلوب دست یابند و به اندازه کافی انعطاف پذیر باشند
- اجرای سیاست ها باید منصفانه باشد
- باید سیاست ها را برای اطمینان از موثر ماندن آن ها به صورت منظم بازنگری کرد
- نظارت بر عملکرد کارکنان
نظارت بر عملکرد کارکنان یکی دیگر از وظایف مدیریت منابع انسانی است. این وظیفه شامل بررسی سوابق عملکرد کارکنان برای شناسایی زمینه های بهبود و ترتیب کارگاه های آموزشی برای ارتقای مهارت آن ها می شود. 93 درصد از کارمندان عقیده دارند که رشد حرفه ای یک اولویت است. شما می توانید با ایجاد فرصت هایی برای یادگیری مهارت های جدید و رشد حرفه ای، محیطی مثبت ایجاد کنید و وفاداری کارکنان را بیشتر کنید. علاوه بر این، بهبود مهارت های کارکنان مزایای بیشتری برای شرکت دارد. اولا کارمندان احساس می کنند بخشی حیاتی از شرکت هستند، ثانیا به دلیل افزایش رضایت شغلی در هر کاری نهایت تلاش خود را خواهند کرد.
- حفظ فرهنگ محیط کاری
مسئولیت ها و وظایف مدیریت منابع انسانی فرهنگ سازمانی را شکل می دهند. ایجاد یک تصور مثبت از شرکت از همان روز اول ضروری ترین کار است. علاوه بر این عملکرد یک فرد عمدتا به محیطی که در آن کار می کند بستگی دارد. بنابراین باید سطح خاصی از راحتی ایجاد شود و از هر گونه فعالیتی که باعث ایجاد جو استرس زا می شود، دوری شود. از وظایف مدیریت منابع انسانی این است که با کارکنان ارتباطی صمیمانه داشته باشد تا آن ها بتوانند مشکلات خود را آزادانه بیان کنند. این موضوع به بهبود رضایت شغلی کارکنان و حفظ استعداد آن ها کمک می کند. منابع انسانی می تواند بعضی رویداد ها را برای ایجاد صمیمیت بین کارکنان برگزار کند. مثلا آن ها می توانند در مراسمی استعداد های خود را مانند آواز، ساز زدن، اجرای نمایش و … به نمایش بگذارند.
- حل تعارضات
کارکنان می توانند عقاید متضاد با یکدیگر داشته باشند و این می تواند باعث تعارض شود. فرقی نمی کند موضوع بین دو کارمند یا کارمند و مدیر باشد. از وظایف مدیریت منابع انسانی این است که میانجی حل تعارضات باشند.
- اطمینان از سلامتی و ایمنی کارکنان
کارکنان دارایی مهم شرکت هستند. تا زمانی که ایمن و سالم نباشند، نمی توانند کار کنند. از دیگر وظایف مهم منابع انسانی برنامه ریزی روشی برای اطمینان از سلامتی کارکنان است و این موضوع به سیاست های شرکت بستگی دارد.
- برنامه ریزی برای پاداش ها و تشویق ها
در نهایت از مهم ترین وظایف مدیریت منابع انسانی این است که براساس عملکرد کارکنان به آن ها پاداش دهد. بزرگ ترین مزیت پاداش دادن این است که سایر کارمندان هم تشویق می شوند تا برای رسیدن به پاداش بیشتر تلاش کنند. این پاداش ها و تشویق ها می تواند هر چیزی باشد.
جمع بندی
وظایف مدیریت منابع انسانی شامل برنامه ریزی منابع انسانی، استخدام، حل تعارضات و … می شود. به همین دلیل افرادی که این مسئولیت را دارند باید به مسائل مهمی در شرکت رسیدگی کنند. نقش منابع انسانی در پیشبرد اهداف شرکت و ارتباط با کارمندان و مدیران بسیار پررنگ است. ما در این مقاله ده مورد از وظایف مدیریت منابع انسانی را معرفی کردیم.
ثبت ديدگاه