مشاوره برونسپاری منابع انسانی

از استخدام و آموزش گرفته تا حقوق، دستمزد و مزایا، مدیریت تعداد کارمندان یک کسب و کار، مدیریت عملکرد نیروی کار و منابع انسانی یک شرکت یا سازمان می‌تواند یک کار دلهره آور و دشوار باشد. در این زمان مشاوره برونسپاری منابع انسانی می‌تواند به تصمیم‌گیری درست سازمان منجر شود. مشاوره و برونسپاری منابع انسانی در واقع خدمتیست که به صاحبان کسب و کار کمک می‌کند تا مدیریت منابع انسانی سازمان را به عهده گرفته یا منابع انسانی خود را به یک شخص ثالث برونسپاری کنند. اگر برای اولین بار با موضوعاتی مانند برونسپاری یا مشاوره برونسپاری منابع انسانی آشنا می‌شوید، بعد از خواندن این مقاله می‌توانید به طور دقیق‌تر متوجه فعالیت هرکدام از این دو و تفاوت‌های اصلی میان آنها شده و به راحتی تصمیم‌گیری کنید که در سازمان خود، نیاز به کدام تخصص دارید.

تاریخچه برونسپاری منابع انسانی

با اینکه در چندسال اخیر برونسپاری منابع انسانی به محبوبیت گسترده‌ای دست یافته است، اما ریشه‌های برونسپاری به اوایل دهه 1900 میلادی برمی‌گردد. از اصلی‌ترین عواملی که باعث محبوبیت برونسپاری منابع انسانی در سازمان‌ها شد، می‌توان به بهبود کارایی نیروی کار و همچنین کاهش هزینه‌ها اشاره کرد. با گذشت زمان، در دهه 1990، از آنجایی که شرکت‌ها تمرکز خود را بر روی اهداف تجاری متمرکز کرده بودند، برونسپاری به آنها اجازه می‌داد تا کارها را به فرد متخصص واگذار کنند تا خدمات مورد نظر با کیفیت بالاتری انجام شود. این موضوع در سال‌های بعد با پیشرفت تکنولوژی و مکانیزه شدن امور، گسترش پیدا کرده و رفته رفته در ایران نیز به محبوبیت زیادی رسید.

مشاوره و برون سپاری منابع انسانی چیست؟

مشاوره و برونسپاری منابع انسانی دو راه دریافت خدمات منابع انسانی خارج از سازمان به منظور ارائه خدمات بهتر در کسب و کار شما هستند. برونسپاری در واقع واگذاری انجام خدمت یا ارائه خدماتیست که درون یک سازمان به دلیل کمبود نیروی متخصص، امکان پذیر نیست. برونسپاری منابع انسانی می‌تواند به شرکت‌ها و یا صاحبان کسب ‌و‌ کار کمک کند تا بر روی شایستگی‌ها و اهداف اصلی خود متمرکز شوند، بهره‌وری بیشتری داشته باشند و در جلب رضایت مشتریان خود، موفق شوند. از مزیت‌های اصلی برونسپاری منابع انسانی می‌توان به برآورده کردن نیازهای فصلی صاحبان کسب و کار در شرکت‌های کم جمعیت، برونسپاری به نیروی متخصص بدون طی کردن فرآیند جذب و استخدام و همچنین کم کردن هزینه‌های شرکت دریافت کننده خدمات، اشاره کرد. در مقابل می‌توان گفت مشاوره منابع انسانی به معنای استخدام یک کارشناس یا شرکت خارجی است که در زمینه مسائل و منابع انسانی خاص مثل طراحی استراتژی‌های یک سازمان، مدیریت عملکرد یا جبران خسارت، به شما مشاوره می‌دهد. به طور کلی می‌توان گفت مشاوره و برونسپاری منابع انسانی به شما کمک می‌کند تا به مهارت‌ها و دانش تخصصی در زمینه منابع انسانی دست پیدا کنید، هزینه جذب و استخدام منابع انسانی خود را کاهش دهید و بر فعالیت اصلی کسب و کار خود متمرکز بمانید.

مزایای مشاوره برونسپاری منابع انسانی

یکی از اصلی‌ترین فواید مشاوره و برونسپاری منابع انسانی، این است که به شما در بهبود عملکرد و کیفیت منابع انسانی کمک می‌کند. با دریافت مشاوره یا برونسپاری می‌توانید از بهترین روش، ابزارها و فناوری‌های قابل ارائه توسط کارشناسان و متخصصان یک حوزه، بهره‌مند شوید. از دیگر مزیت‌های مشاوره و برونسپاری منابع انسانی می‌توان به کاهش هزینه‌های منابع انسانی، افزایش کارایی و همچنین انعطاف پذیری بیشتر سازمان اشاره کرد. چرا که در این شیوه مدیریت منابع انسانی می‌توانید خدمات منابع انسانی را بر اساس نیاز و تقاضای کاربران که مدام در حال تغییر است، تطبیق دهید. همچنین بخوانید : مدیریت منابع انسانی در مشاغل کوچک

مشاوره منابع انسانی

با اینکه ممکن است در ابتدا، مشاور برونسپاری، مقدمه‌ای بر فرایند برونسپاری و جذب نیرو به نظر آید. اما منظور از مشاوره برونسپاری منابع انسانی، در واقع تعیین استراتژی‌های لازم در فرایند استخدام یک شخص ثالث برای کار در یک شرکت یا یک کسب و کار است. این خدمات شامل موارد مختلفی می‌شود از جمله:

• استخدام
• آنبوردینگ و آموزش
• مدیریت اجرایی
• پاداش یا غرامت
• روابط میان کارمندان
• تامین سلامت و ایمنی کارمندان و کارگران
• یکی از چالش‌ها و دغدغه‌های اصلی کسب و کارها و شرکت‌های بزرگ، یافتن نیروی انسانی مناسب است که به صورت پروژه‌ای و فصلی در انجام فعالیت‌ها به ارائه خدمات بپردازند. مشاوره برونسپاری منابع انسانی در همین راستا تلاش می‌کند تا بهترین مسیر برای جذب نیرو یا انجام کار به شیوه‌ای صحیح با هزینه‌ای کمتر را ارائه کند. مشاوره برونسپاری منابع انسانی دارای مزیت‌های قابل توجهی همچون: کاهش هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری، ریسک کمتر و دسترسی راحت‌تر به متخصصان یک حوزه است.

تفاوت بین مشاوره منابع انسانی و برون سپاری نیروی انسانی

همانطور که اشاره شد، با اینکه ممکن است مشاوره منابع انسانی نیز به نوعی برونسپاری منابع انسانی تلقی شود، اما تفاوت‌های آشکاری در این دو عنوان وجود دارد که اگر برای اولین بار با مفهوم مشاوره برونسپاری منابع انسانی آشنا می‌شوید، ممکن است به راحتی قابل درک نباشد. از همین رو در ادامه به معرفی 5 تفاوت اصلی میان مشاوره و برونسپاری منابع انسانی پرداخته خواهد شد:

• مشاوره به منظور تعیین جهت و ارائه استراتژی به عنوان یک رهبر فکری و همکار در پروژه است. در حالی که برونسپاری به معنای پیروی از رهبری مشتری و ارائه خدمات به آن‌هاست.
• مشاوره در مورد ارائه خدمات پیچیده و چگونگی انجام کار است، در صورتی که منظور از برونسپاری ارائه خدمات خاص و انجام واقعی آن کار است.
• مشاوره برونسپاری منابع انسانی در واقع ترکیبی از مهارت‌های نرم و سخت است. به نوعی برنامه ریزی و ارزیابی موقعیت‌های اجتماعی است، در حالی که برونسپاری برنامه ریزی برای رسیدن از مبدا نقطه‌ی A به مقصد یا نقطه B است.
• مشاوره منابع انسانی در مورد پروژه‌های نهایی و انتقال دانش به تیم است. در حالی که برونسپاری در مورد تقویت تیم و انجام فعالیت‌های عملیاتی است.
• مشاوره به معنای تاثیرگذاری بر تصمیمات و واکنش‌هاست در صورتی که برونسپاری به معنای انجام کار واکنشی است.

به عنوان جمع بندی می‌توان گفت در واقع مشاور برونسپاری منابع انسانی در واقع فردیست که به توسعه و پیاده سازی استراتژی‌های منابع انسانی اقدام می‌کند. در این مسیر ناکارآمدی‌های سرمایه انسانی شناسایی شده و راه حل‌های پیشنهادی ارائه می‌شود. در صورتی که برونسپاری منابع انسانی در واقع تمرکز بر روی انجام کارهاییست که درون یک سازمان، نیروی متخصص جهت انجام آن کار، وجود ندارد.  

ویژگی‌های مشاور برونسپاری منابع انسانی

با اینکه ممکن است، در ابتدا اینطور به نظر برسد که تمامی افرادی که در تیم منابع انسانی در سازمان‌ها مشغول به کار هستند، توانایی ارائه مشاوره برونسپاری منابع انسانی را دارند؛ اما داشتن تفکر استراتژیک و مدیریت منابع انسانی از جمله مهمترین ویژگی‌هایی است که یک مشاور منابع انسانی داشته باشد. در ادامه به معرفی ویژگی‌ها و الزامات مشاور منابع انسانی ذکر شده است:

• فعالیت در زمینه مدیریت منابع انسانی
• آشنایی با قوانین کار، حقوق و دستمزد و نرم افزارهای مدیریت
• شناخت و درک روش‌های ارزیابی منابع انسانی
• دانش در زمینه جذب و تکنیک‌های استخدام
• توانایی تجزیه و تحلیل حل مسئله در شرایط حساس و دشوار
• توانایی حفظ منافع کارکنان یک مجموعه

چالش‌های مشاوره و برونسپاری منابع انسانی

مانند تمامی کارهای دیگر که برای نخستین بار انجام می‌شوند و چالش‌هایی در اجرا و مدیریت ایجاد می‌کند، مشاوره برونسپاری منابع انسانی نیز ممکن است با چالش‌هایی همراه باشد که بهتر است پیش از انجام هرکاری از آن‌ها آگاه باشید و به مدیریت آن‌ها بپردازید. برخی از مهمترین چالش‌های پیش رو در زمینه برونسپاری و مشاوره منابع انسانی عبارتند از:

• عدم نظارت صحیح بر روی عملکرد منابع انسانی

یکی از چالش‌های اصلی در زمینه برونسپاری منابع انسانی، عدم نظارت و کنترل عملکرد افراد است که می‌تواند بر مسئولیت پذیری، کیفیت انجام کار و همچنین همسو بودن استراتژی با اهداف تجاری سازمان اثرگذار باشد.

• ارتباط و هماهنگی بین کارفرما و سرمایه انسانی

چالش دیگری که ممکن است باعث ایجاد سو تفاهم، درگیری و یا تاخیر در انجام کار شود، عدم ارتباط صحیح و هماهنگی میان کارفرما و کارجو است.

• رعایت قوانین و مقرارت مربوط به هرکار

بدون شک حفظ داده‌ها و مسائل مربوط به کار، بسته به میزان حساسیت یک کار، شامل قوانین استخدامی خاصی می‌شود. مشاوره و برونسپاری منابع انسانی می‌تواند با چالش‌هایی نظیر تعهدات مالیاتی همراه باشد. مجموعه کارلاین با درنظر گرفتن تمامی چالش‌ها، سعی در ارائه بهترین خدمات مشاوره برونسپاری منابع انسانی را داشته و خدمات باکیفیتی را به کسب و کارهای متقاضی دریافت خدمات، ارائه می‌کند.  

دریافت خدمات مشاوره و برونسپاری منابع انسانی

بدون شک اولین اصل در زمینه دریافت خدمات مشاوره و برونسپاری منابع انسانی، متصور شدن چشم اندازی روشن و استراتژیک از آنچه که می‌خواهید به دست آورید و همچنین نحوه سنجش موفقیت، است. دریافت خدمات با کیفیت در زمینه مشاوره و برونسپاری منابع انسانی، از سوی شرکت‌های واسط که ارائه‌دهندگان اصلی این خدمات هستند، می‌تواند به شما کمک کند تا بر اساس نیازها، انتظارات و فرهنگ سازمانی خود، به دریافت خدمات مورد نیاز خود اقدام نمایید. کارلاین، یکی از بهترین شرکت‌های واسط در زمینه ارائه خدمات برونسپاری و مشاوره منابع انسانی است که به تسهیل روند انجام کار و ارائه خدمات باکیفیت در تمامی طول دوره برونسپاری نظارت می‌کند.