سرمایه انسانی یا همان نیروی کار (کارمندان)، مهم ترین منبع تامین نیاز های هر سازمان هستند و صاحبان کسب و کار وظیفه دارند تا با عشق، مراقبت و احترام با آن ها رفتار کنند.
کارفرمایان وظیفه دارند تا تیمی تحت عنوان منابع انسانی استخدام کنند تا به کمک این تیم، نیرو های بااستعدادی را جذب کنند. نیرو های خود را راضی نگه دارند و در نتیجه شاهد رشد کسب و کار خود باشند. شاید برای شما این سوال به وجود آمده باشد که منابع انسانی چیست ؟ در ادامه مقاله همراه ما باشید تا شما را با وظایف این شغل بیشتر آشنا کنیم.
منابع انسانی چیست ؟
منابع انسانی (HR) سمتی در شرکت و سازمان است که مسئول استخدام و آموزش کارکنان برای پیشبرد اهداف شرکت، توسعه سیاست های کاری، مدیریت توانایی کارکنان، ایجاد انگیزه در کارمندان برای کار کردن در سازمان و... است. به طور خلاصه می توان مدیریت منابع انسانی را مدیریت سرمایه انسانی یک شرکت که همان کارمندان است دانست. پروسه استخدام تا اخراج یک کارمند کاری است که تحت نظارت مستقیم منابع انسانی اتفاق می افتد. این نکته مهم را در نظر داشته باشید که مدیریت منابع انسانی با مدیریت نیروی کار به یک معنی نیست؛ بلکه مدیریت منابع انسانی بر برنامه ریزی استراتژیک برای روند رشد سازمان تمرکز می کند و نه فقط بر نظارت روزانه کارکنان.
بخش منابع انسانی چه کار می کند؟ و چه وظایفی دارد؟
اگر بخواهیم به طور خلاصه بگوییم و بهتر متوجه شویم که منابع انسانی چیست ؟ بهتر است بدانید که این شغل از ضروری ترین اجزای هر کسب و کار، شرکت و سازمانی در جهان امروز است و هر آنچه جزء وظایف آن می توان نام برد در نهایت بهره وری بهتر از کارکنان و محافظت از شرکت و کسب و کار را بر پی دارد. تمامی شرکت های بزرگ دنیا مانند گوگل، بخشی از موفقیت خود را مدیون حضور نیروی منابع انسانی هستند. آیا می توانید فکرش را بکنید که مزایایی همچون مراکز سلامتی متعدد و پیست های هاکی و هزاران تفریح دیگر برای کارمندان گوگل، چقدر در افزایش انگیزه آن ها تاثیرگذار بوده است؟! آیا می توانید میزان رضایت کارمندی که کارفرما به سلامت و ایمنی او در محیط کار اهمیت می دهد را حدس بزنید؟! در ادامه خوب است که برای آشنایی دقیق تر با منابع انسانی با وظایف این شغل آشنا شوید. به طور خلاصه، نیرو های منابع انسانی به دنبال ایجاد ملاک هایی برای استخدام پرسنل مناسب هستند. در خصوص سیاست های محل کار، به دنبال مدیریت زمان تعطیلات، سیاست های محیط کار، اصول انضباطی و اخلاقیات هستند و سعی می کنند تا با در نظر گرفتن پاداش و مزایای کارمندان از جمله: حقوق، مرخصی، سهام، پاداش و... رضایت شغلی را افزایش دهند. آموزش دادن کارمندان در زمینه مهارت های شغلی به منظور بهبود مهارت های ارتباطی و تیم سازی و تقویت تیم نیز از مسئولیت های دیگر این شغل است. همچنین نظارت بر عملکرد کارمندان و ایجاد شرایط بهتر برای عملکرد بهتر و ترویج فرهنگ سالم در شرکت به وسیله ایجاد رضایت شغلی و شرایط محیطی خوب هم از وظایف نیرو های منابع انسانی است. هر کسب و کاری به دنبال بهبود کار خود و کارمندان است. برای پیشبرد درست کسب و کار، نیاز است تا بین کارفرما و کارمندان تعامل درستی شکل بگیرد. مدیر منابع انسانی وظیفه برقراری این تعامل را دارد. برخی از وظایف مدیریت منابع انسانی، نسل به نسل در این سمت منتقل شده است. وظایفی مانند: مدیریت حقوق و مزایا و رسیدگی به خدمات قابل ارائه به کارمندان و... . اما در حال حاضر وظایف این شغل فرا تر از حد معمول آن رفته است و مدیریت استراتژی های جذب کارمند مناسب، حفظ کارمند خوب و ایجاد ارتباط خوب بین کارفرما و کارمند به وظایف آن ها تبدیل شده است. در ادامه به طور مفصل هر یک از وظایف منابع انسانی را توضیح می دهیم.- استخدام
- مدیریت غرامت و مزایا
- مدیریت استعداد
- سایر مسئولیت ها
- طراحی خط مشی های محل کار: منابع انسانی تنها مسئول استخدام افراد نیست، بلکه او وظیفه دارد تا شرایط کاری مناسبی را ایجاد کند و در نتیجه شرایط کاری بهتر، عملکرد کارمندان هم بهبود پیدا کند. برای ایجاد شرایط کاری بهتر، منابع انسانی با طراحی سیاست هایی در راستای بهبود کار تلاش می کند.
- انطباق قانونی:بخش منابع انسانی باید از آخرین قوانینی که بر کارکنان و سازمان تأثیر می گذارد آگاه باشد تا بتواند قوانین را بر محل کار انطباق دهد تا همه چیز به خوبی پیش برود.
- کنترل رابطه کارفرما و کارمند:رابطه محترمانه و در عین حال صمیمانه بین کارفرما و کارمند از عوامل موفقیت هر کسب و کاری است. منابع انسانی وظیفه دارد تا با اجرای ترفند هایی صمیمیت بین کارفرما و کارمند را افزایش دهد. این موضوع در واحد های تولیدی اهمیت بیشتری پیدا می کند.
- عوامل خارجی: برخی عوامل وجود دارند که تاثیر مستقیمی بر کسب و کار ندارند اما عوامل خارجی ای هستند که به صورت غیرمستقیم بر کسب و کار و کارمندان اثر می گذارند. این عوامل عبارت هستند از: مدل های کار ترکیبی، پیشرفت های جهانی، شبکه های رسانه های جمعی، فناوری های به روز و استفاده از آن ها. بررسی این عوامل خارجی تاثیرگذار هم از وظایف منابع انسانی است.
- تنوع، برابری و شمول :(DEI)تنوع، برابری و شمول از عوامل موفقیت هر کسب و کاری است. منابع انسانی شرکت باید برنامه هایی را در پیش بگیرد که سیاست های آن تنوع، برابری و شمول را در بر داشته باشد.
منابع انسانی داخلی در مقابل خارجی (برون سپاری چیست؟)
نیاز های شما می تواند مشخص کند که کسب و کار شما به منابع انسانی داخلی نیاز دارد یا به برون سپاری این وظیفه و به عبارتی منابع انسانی خارجی. هرگز فراموش نکنید که حتی اگر تصمیم بر برون سپاری گرفتید، فقط برخی وظایف منابع انسانی مانند رسیدگی به حقوق و مزایا، استخدام، انطباق های قانونی و... را می توانید برون سپاری کنید. طراحی استراتژی برای مدیریت منابع انسانی و کسب و کار در هر حال بهتر است که درون مجموعه انجام شود. برون سپاری برای تیم های کوچک انتخاب مناسبی است و دسترسی آسان به کارشناسان و هزینه کم را در پی دارد. اما حتی اگر تیم کوچکی هستید، برای سیاست گذاری ها و مشخص کردن استراتژی کسب و کار خود به یک تیم کوچک داخلی نیاز دارید. همچنین تیم داخلی شما می تواند برآورد درستی از کیفیت کار تیم خارجی داشته باشد و بررسی کند که آیا منابع انسانی خارجی شما، انتظارات شما را برآورده می کند. در نهایت آن چیزی که مشخص می کند شما به یک تیم داخلی نیاز دارید یا خارجی، بودجه و نیاز شماست!
