مدیریت موثر منابع انسانی از هرج و مرج در سازمان جلوگیری می کند. از حل تعارضات داخلی گرفته تا یادآوری رعایت قوانین، همه از وظایف مدیریت منابع انسانی است.
به همین دلیل ما در این مقاله می خواهیم 12 نکته از نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی را یادآوری کنیم تا مدیران بتوانند با استفاده از این نکات شرکت خود را به خوبی اداره کنند.
نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی چیست؟
ابتدا برخی از رایج ترین نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی را مرور می کنیم. این نکات به راحتی قابل اجرا هستند و برای ایجاد یک کسب و کار موثر بسیار ضروری هستند.
نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی شامل موارد زیر می شود:
- با کارکنان شرکت ارتباط منظم داشته باشید
ارتباطات در همه زمینه های تجاری به ویژه در منابع انسانی بسیار مهم است. شما باید به طور منظم با تیم خود و سایر اعضای شرکت در ارتباط باشید تا بتوانید همه چیز را زیر نظر داشته باشید و مطمئن شوید که کار های شرکت در مسیر درست است و به خوبی پیش می رود.
این نکته از اساسی ترین نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی است. ارتباط قوی با دیگران از طریق برگزاری جلسات منظم و نظرسنجی از کارکنان به شما کمک می کند تا بدانید باید بر روی چه چیزی تمرکز کنید.
- منظم باشید
همیشه فهرست کار های خود را مرتب کنید، منابع خود را سازماندهی کنید و سعی کنید زمان را مدیریت کنید. شما باید مطمئن باشید که مهارت های مدیریت زمان شما به روز است. چه مشغله داشته باشید و چه نداشته باشید، با افرادی سر و کار دارید که مسئول پیشروی کسب و کار شما هستند؛ بنابراین باید برای هر کس که به شما نیاز دارد وقت بگذارید. وظایف خود را اولویت بندی کنید و یک برنامه روزانه برای کار های خود داشته باشید.
- سخت گیر اما منصف باشید
یکی از وظایف و نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی، تعامل با کارمندان است. مدیر منابع انسانی مسئول حل تعارضات داخلی یا مسائلی است که بر رفتار و عملکرد کارکنان تاثیر می گذارد. این به این معنی است که شما باید سخت گیر اما منصف باشید. به ویژه در زمان هایی که پای سیاست های شرکت در میان است، باید سخت گیرانه تر برخورد کنید. البته نباید اجازه بدهید که قوانین شرکت باعث شود که شرایط کارکنان خود را در نظر نگیرید. فرقی نمی کند که شخص مورد نظر کارمندی ساده باشد یا یک مدیر بانفوذ؛ باید بدانید که چه زمانی و چگونه باید سیاست های شرکت را اعمال کنید. در صورت پایبند نبودن به این سیاست ها، نه تنها اقتدار شما تضعیف می شود، بلکه شرکت شما دچار هرج و مرج می شود و کارکنان سردرگم باقی می مانند.
- از نظرات دیگران استقبال کنید
از دیگر نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی گوش دادن به نظرات دیگر کارمندان است. این که شما مدیر هستید و قوانین را تعیین می کنید نباید باعث شود که به نظرات دیگر بی توجهی کنید. شما باید به نظرات دیگران و هر چیزی که ممکن است برای آن ها مشکل ایجاد کند توجه کنید و همیشه نظرات کارکنان دیگر را در نظر بگیرید. حتی اگر با نظر شخصی مخالف باشید، نباید او را از بیان نظر خود بازدارید.
- خودتان هم مانند دیگران به خوبی به قوانین شرکت عمل کنید
شما هم مانند دیگران در برابر سیاست ها پاسخگو هستید و باید الگوی کارکنان دیگر باشید. اعمال قوانینی که خودتان آن را نقض می کنید بسیار دشوار است. با نقض قوانین شما نباید دیگر توقع داشته باشید که کارمندان شما از آن قوانین پیروی کنند. پیروی از قوانین باعث می شود تا در مواقعی که کارمندان مشکلی دارند یا نیاز به اعمال سیاست های جدید احساس می شود، ارتباط با کارمندان بسیار آسان تر شود.
- تا حد امکان دقیق باشید
این نکته نیز از نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی است. شفافیت و وضوح برای یک مدیر کارآمد منابع انسانی ضروری است. فرقی ندارد که چه کاری انجام می دهید. چه در حال توضیح وظایف برای کارمند جدید باشید و چه در حال ارزیابی فرایند تیم های شرکت، باید دقیق باشید و همه چیز را به وضوح بیان کنید.
- یک نمای کلی از مسئولیت های هر بخش از شرکت داشته باشید
هر چه بیشتر درمورد نحوه تعامل افراد، نحوه عملکرد شاخص های هر تیم و نحوه تاثیرگذاری یک تیم بر تیم دیگر بدانید، دید کلی تری به دست می آورید و در نظر گرفتن این دید در هنگام گرفتن تصمیم های مهم کار را آسان تر می کند. با درک جزئیات نحوه عملکرد کلی سازمان و اینکه هر تیم چگونه بر دیگر تیم ها تاثیر می گذارد، می توانید به راحتی علت اصلی هر مشکل را شناسایی کنید و سریع تر مشکلات را حل کنید. علاوه بر این، دانستن این نمای کلی این امکان را به شما می دهد که تاثیر مشکلاتی را که در یک تیم خاص ایجاد می شود پیش بینی کنید. مثلا اگر فردی اخراج می شود، استعفا می دهد، بیمار است یا مرخصی می گیرد، چه تاثیری بر کار های یک تیم دارد و این تاثیر چه عواقبی برای شرکت دارد.
با دانستن نحوه عملکرد تجاری و مالی که از نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی است، می توانید معیار های مشخصی به کارکنان ارائه دهید. یکی از بهترین راه ها برای ایجاد انگیزه در کارمندان این است که به آن ها نشان دهید که شرکت چگونه کار می کند و آن ها چطور در پیشبرد اهداف شرکت کمک کرده اند. اگر کارمندان ندانند که وظیفه آن ها دقیقا چیست، کار کردن می تواند برای آن ها دشوار باشد.
- از شبکه های اجتماعی برای ایجاد ارتباطات و به روز ماندن خود استفاده کنید
چه بخواهید چه نخواهید، رسانه های اجتماعی یکی از بهترین راه ها برای ایجاد ارتباطات جدید، به دست آوردن اطلاعات به روز و بهبود شخصیت و حرفه شماست. شما می توانید اخبار، شرکت ها، بلاگ ها و رهبران را در حوزه کاری خود دنبال کنید. شبکه های اجتماعی این امکان را به شما می دهند که از بهترین شیوه های در حال توسعه باخبر شوید و از این دانش برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.
- مراحل انجام هر فرایند را در شرکت مشخص کنید
این موضوع از دیگر نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی است. از طریق مستند کردن مراحل انجام فرایند ها همه می توانند وظایف خود را به خوبی و با کیفیت بالا انجام دهند؛ زیرا شما در هر مرحله دستورالعمل های خاصی را به آن ها داده اید. علاوه بر این اگر مشکلی پیش بیاید، شما می توانید آن را به خطای کارمند یا بخش پردازش فرایند ارجاع دهید و آن مشکل را به سرعت اصلاح کنید.
- به دورکاران یادآوری کنید که آن ها نیز بخشی از تیم هستند
وقتی اعضای تیم شما دورکار هستند، تعامل با سازمان و دیگر کارکنان را از دست می دهند. دورکاران فکر می کنند که کنار گذاشته شده اند. اگر کارمندان دورکار شما این احساسات را تجربه می کنند، ممکن است بهره وری آن ها کاهش یابد و این موضوع تاثیر بدی بر عملکرد شرکت داشته باشد. ارتباط کارکنان با یکدیگر علاوه بر ایجاد روحیه و بهره وری ممکن است بر دیدگاه تیم دورکار به شرکت شما تاثیر داشته باشد. از این رو ایجاد احساس همبستگی و روحیه تیمی نقش بسیار مهمی در عملکرد دورکاران دارد. یکی از راه های ایجاد انگیزه، فرستادن هدیه برای دورکاران است.
- از ریسک کردن نترسید
یکی از نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی ریسک کردن است. این نکته در استراتژی منابع انسانی نقش بسیار مهمی دارد. درواقع استراتژی رقابتی یک شرکت و استراتژی منابع انسانی به طور جدایی ناپذیری به یک دیگر مرتبط هستند. استراتژی منابع انسانی باید بین ریسک کردن و احتیاط تعادل ایجاد کند. ریسک کردن در مدیریت منابع انسانی بر ظرفیت شرکت برای دستیابی به اهداف استراتژیک و عملیاتی تاثیر می گذارد. پنج خطر عمده منابع انسانی که بسیاری از شرکت ها با آن مواجه هستند عبارتند از:
- شکست در استخدام و حفظ پرسنل مناسبی برای دستیابی به اهداف استراتژیک
- شکست در پیش بینی های تجاری درمورد سرمایه انسانی
- پشتیبانی نکردن فرهنگ شرکت از اهداف استراتژیک
- خطرناک بودن بعضی از خط مشی ها و اقدامات منابع انسانی
- محدود بودن ارزیابی و مدیریت ریسک سرمایه انسانی به منابع انسانی
- کاری کنید که کارمندان احساس قدردانی کنند
یکی از اولین چیز هایی که مدیران منابع انسانی نادیده می گیرند، تشکر و قدردانی از کارمندان است. این موضوع یکی از نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی است. اهمیت قدردانی از کارکنان بسیار زیاد است. شما باید با روش هایی سعی کنید قدردانی خود را از پیشرفت و مشارکت تیم خود نشان دهید. اگر آن ها نباشند شما نمی توانید هیچ کاری انجام دهید.
قدردانی از کارکنان ارتباط تنگاتنگی با رضایت شغلی، لذت بردن از کار و تقویت روحیه کارکنان دارد. وقتی به کارمندان خود اهمیت می دهید، می توانید انگیزه، تعهد و وفاداری آن ها را افزایش دهید. همه این ها برای هر سازمانی مطلوب است. قدردانی از زحمت آن ها تقریبا هیچ هزینه ای ندارد و شما می توانید با ساده ترین کار ها قدردانی خود را نشان دهید.
جمع بندی
مدیریت منابع انسانی مدیریت توانایی های افراد است. منابع انسانی مسئول یافتن و انتخاب بهترین کارمندان و ارتباط با آنان است.
علاوه بر این ها مدیران منابع انسانی برای بهره وری شرکت از راهکار هایی برای آموزش و توسعه کارمندان استفاده می کنند.
ما در این مقاله 12 نکته از نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی را معرفی کردیم تا شما بتوانید با استفاده از این نکات کسب و کار خود را گسترش دهید و به اهداف خود برسید.
