یکی از مشاغلی که بسیاری از شرکت ها به آن نیاز دارند، شغل ویزیتور یا همان نماینده فروش است. برای شغل ویزیتور توسط وزارت کار نیز مانند بسیاری از مشاغل دیگر قوانینی وضع شده است که وظایف فرد ویزیتور و حق و حقوق او را مشخص می کند. برای این که بیشتر در مورد شغل ویزیتور و قانون کار ویزیتور بدانید، ادامه مقاله را مطالعه کنید. در این مقاله به طور کامل درمورد شغل ویزیتوری و نکاتی که لازم است در رابطه با آن بدانید توضیح داده شده است.
ویزیتور یا نماینده فروش چه کسی است؟
ویزیتور یا همان نماینده فروش کسی است به جای این که محصولات و خدمات شرکت را به طور مستقیم به افراد معمولی بفروشد، آن ها را به شرکت ها، سازمان ها و یا ارگان های دولتی معرفی می کند. ویزیتور برای کسب و کار های بزرگ و عمده فروشان نقش بسیار مهمی دارد؛ زیرا ویزیتور در این نوع کسب و کار ها محصول شرکت را معرفی و برای آن تبلیغ و بازاریابی می کند.
طبق قانون کار ویزیتور این شغل می تواند در هر کسب و کاری وجود داشته باشد. از یک تولید کننده نوشابه گرفته یا تولید کنندگان لوازم دارویی می توانند از یک ویزیتور برای معرفی و فروش محصولات خود استفاده کنند. به طور کلی تمامی شرکت ها و تولید کنندگان برای فروش محصولات خود به ویزیتور نیاز دارند؛ زیرا محصول هر شرکتی باید به خوبی به جامعه معرفی شود. به همین دلیل است که از ویزیتور ها انتظار می رود تا با شرکت در کنفرانس ها و نمایشگاه های تجاری محصولات خود را به مشتریان هدف معرفی کنند.
نماینده فروش چه کار هایی انجام می دهد؟
به طور کلی بر اساس قانون کار ویزیتور، نمایندگان فروش وظیفه دارند تا محصولات و خدمات کسب و کار را به مشتریان بفروشند. برای این کار لازم است که نماینده فروش با مشتریان در ارتباط باشد و نیاز های آن ها را درک کند. پس از درک نیاز ها نماینده فروش باید استراتژی هایی را طرح کند که به کمک آن ها بتوان به روند فروش سرعت بخشید.
ویژگی های یک ویزیتور خوب
یک ویزیتور خوب یک سری ویژگی هایی دارد که باعث می شود نسبت به دیگر ویزیتور ها برتری داشته باشد. طبق قانون کار ویزیتور این موارد عبارتند از:
- دادن خدمات به مشتری
مهم ترین ویژگی یک ویزیتور خوب را می توان مهارت او در دادن خدمات به مشتری دانست. نمایندگان فروش باید بتوانند به شیوه ای دوستانه با مشتریان ارتباط برقرار کنند و به خوبی به نیاز آن ها گوش کنند تا بتوانند کار هایی را که می تواند برای آن ها مفید باشد انجام دهند. یک نماینده فروش خوب باید بتواند که تمامی ویژگی های یک محصول را برای خریدار شرح دهد. همچنین فرد باید برای پاسخ دادن به سوالات احتمالی خریدار آماده باشد.
- انعطاف پذیری
طبق قانون کار ویزیتور یکی از ویژگی های یک نماینده فروش خوب انعطاف پذیری بالا است. یک نماینده فروش ممکن است که مجبور باشد گاهی اوقات برای ساعات طولانی، شب ها و حتی آخر هفته ها نیز کار کند. به همین دلیل انعطاف پذیر بودن یکی از راز های موفقیت در این حوزه شغلی است.
- داشتن شخصیت حرفه ای
همان طور که می دانید اوضاع همیشه خوب پیش نمی رود. گاهی اوقات ممکن است که یک مشتری به دلایلی به نماینده فروش و شرکت بی ادبی یا بی احترامی کند. در این مواقع داشتن شخصیت حرفه ای و کنترل اوضاع می تواند به حفظ ظاهر شرکت کمک کند.
انواع نماینده فروش
طبق قانون کار به طور کلی دو نوع نماینده فروش وجود دارد که با نام های نماینده فروش داخلی و نماینده فروش خارجی شناخته می شوند. نماینده فروش داخلی معمولا در دفتر کار یا خانه خود مشغول به کار است و از طریق ایمیل یا تلفن با مشتریان خود ارتباط می گیرد. اما نمایندگان خارجی بر خلاف نمایندگان داخلی به صورت حضوری و رو در رو با مشتریان ارتباط برقرار می کنند و به سوالات و مشکلات آن ها پاسخ می دهد. بسته به نوع شرکت، نماینده فروش می تواند در یکی از چهار حوزه عمده فروشی، تولید، علمی یا فنی به مشتریان خدمات دهد.
چگونه به یک ویزیتور تبدیل شویم؟
راه تبدیل شدن به یک ویزیتور موفق برای هر فردی می تواند متفاوت باشد. اما برای موفقیت در این حوزه یک سری نکات کلی وجود دارد که توجه به آن ها می تواند به شما کمک کند تا به این شغل برسید:
- شروع کار در موقعیت های ابتدایی
اگر بر اساس قانون کار ویزیتور هیچ گونه سابقه ای در این حوزه شغلی ندارید، بهتر است که ابتدا در موقعیت های ابتدایی این شغل مشغول به کار شوید. با آغاز کار در یک سطح ابتدایی می توانید دانش و تجربه کسب کنید.
- علم خود را در این زمینه افزایش دهید
اگر می خواهید در هر زمینه ای موفق باشید، باید علم خود را در آن زمینه افزایش دهید. شغل ویزیتور نیز همین گونه است. اگر می خواهید یک ویزیتور موفق باشید، در این زمینه خوب تحقیق کنید و همه جوانب را در نظر بگیرید. با افزایش دانش در این زمینه می توانید برخورد بهتری با مشتریان داشته باشید و در موقعیت های مختلف از خود واکنش های بهتری نشان دهید.
- سعی کنید مدارک معبتر داشته باشید.
طبق قانون کار ویزیتور مدرک و تحصیلات دانشگاهی برای تبدیل شدن به یک نماینده فروش ضروری نیستند. به همین دلیل اکثر کسب و کار ها نیز برای استخدام نماینده فروش تاکید زیادی روی داشتن مدارک دانشگاهی ندارند. اما در برخی از حوزه های کاری مانند صنعت فناوری یا پزشکی که به دانش های خاصی نیاز دارند، حتما باید مدارک دانشگاهی را داشته باشید یا حداقل در آن زمینه مدتی تحصیل کرده باشید.
قوانین مرتبط با کار ویزیتوری
همان طور که اشاره شد برای افراد ویزیتور قوانین مختلفی وضع شده است. برخی از قوانین عبارتند از:
- قرارداد کار ویزیتور
قرارداد کار ویزیتور بین کارفرما و فرد متقاضی کار بسته می شود. به موجب این قرارداد کارفرما متعهد می شود که در ازای ارائه خدمات فروش محصولات توسط ویزیتور به او حقوق و مزایای مختلفی ارائه دهد. طبق قانون کار ویزیتور این قرارداد می تواند به روش های مختلفی تنظیم شود. زیرا قرارداد می تواند تحت تاثیر نوع کالا یا خدماتی که شرکت مورد نظر ارائه می کند، قرار بگیرد. همچنین قرارداد شامل شروط مشخصی است. برای مثال مسائلی همچون نرخ مشخص ارزش کالا، انحصاری بودن یا نبودن و همچنین یک سری موارد دیگر از جمله نکات و شروطی هستند که در تنظیم اکثر قرارداد های ویزیتور به آن ها توجه می شود.
طبق قانون کار ویزیتور هنگامی که دو طرف قرارداد به توافق می رسند و آن را امضا می کنند، هر دو طرف باید انجام وظایفی را که در قرارداد ذکر کرده اند به عهده بگیرند. معمولا مواردی که در قرارداد ذکر می شوند شامل موضوع کار، ساعت کاری، بازه زمانی همکاری، میزان حق الزحمه، شروط، تعهدات و یک سری موارد مهم دیگر هستند که در اکثر قرارداد ها وجود دارند.
- قرارداد کاری به صورت همکاری دو جانبه
یکی از سوالاتی که ممکن است برای افراد پیش بیاید، این است که در چه صورت قرارداد تحت تاثیر قانون کار ویزیتور قرار نخواهد گرفت. در واقع اگر ویزیتور مورد نظر به صورت غیر حضوری کار کند، حقوق او ثابت نباشد و ساعت کاری او نیز در قرارداد به صورت دقیق مشخص نشده باشد، به این معنی است که قرارداد تحت تاثیر قوانین کار نیست و کارفرما و فرد ویزیتور نمی توانند از قوانین وزارت کار بهره ببرند. به همین دلیل در چنین شرایطی دو طرف قرارداد می توانند به صورت همکاری دو جانبه کار کنند یا نسبت معینی از درآمد را برای کار انجام شده در نظر بگیرند.
در قرارداد هایی که به صورت همکاری دو جانبه بین کارفرما و ویزیتور تنظیم می شوند، محصول یا کالا در اختیار ویزیتور قرار داده می شود. همچنین امکان این که ویزیتور بتواند با محصول کار کند نیز هست. ویزیتور در این قرارداد ها معمولا باید کار هایی مانند راه های جذب مشتری، معامله کالا و ثبت فاکتور محصول را به عهده بگیرد.
همچنین در این نوع قرارداد ها معمولا ویزیتور در هر مکان و هر زمان که بخواهد می تواند محصولات یا خدمات شرکت را معرفی و با استفاده از توانایی های خود مردم و شرکت ها را مجاب به خرید آن کند. قرارداد هایی که به صورت همکاری دو جانبه بین دو طرف قرارداد تنظیم می شوند، معمولا نحوه پرداخت متفاوتی دارند. نحوه پرداخت این قرارداد ها معمولا بدین صورت است که میزان مشخصی از درآمد حاصل شده از معامله کالا به ویزیتور تعلق می گیرد.
نتیجه گیری
امروزه تمامی کسب و کار هایی که به صورت عمده کالا تولید می کنند یا خدماتی ارائه می دهند، به یک ویزیتور نیاز دارند. ویزیتور می تواند محصولات و خدمات کسب و کار ها را به شرکت های دیگر و عموم مردم معرفی و برای آن ها تبلیغ کند تا بتواند میزان فروش شرکت را افزایش دهد. برای آشنایی بیشتر با این موضوع در این مقاله درمورد کار ویزیتور و قانون کار ویزیتور توضیح داده شد.
ثبت ديدگاه