تامین نیروی لجستیک چیست؟

لجستیک یکی از واژه هایی است که امروزه همه ما حداقل یکبار آن را شنیده ایم و می توانیم حضور آن را در زندگی خود احساس کنیم.
شاید از خود بپرسید که معنی لجستیک چیست و به چه شغلی گفته می شود.
لجستیک به زبان ساده در واقع به مدیریت فرآیند جمع آوری، دخیره سازی و انتقال کالا های مورد از شرکت به مبدا مورد نظر گفته می شود.
در واقع این معنی برای زمانی است که واژه لجستیک در شرکت ها به کار می رود. زیرا معنی لجستیک در هر مکان و رشته می تواند عوض شود.
برای مثال معنی لجستیک در علوم نظامی با این توضیح داده شده تفاوت دارد.

اصطلاح لجستیک در حوزه نیروی کار

برای تامین نیروی لجستیک، در ابتدا نیاز است تا خوب با معنی اصطلاح لجستیک آشنا شوید.

در دنیای امروزی برنامه ریزی و توزیع محصولات در شرکت ها به یک فرآیند نسبتا پیچیده و پیشرفته تبدیل شده است.
سال ها پیش به علت جمعیت پایین و گسترده نبودن اینترنت فرآیند توزیع چندان پیچیده نبود.
اما با رشد جمعیت و افزایش تقاضا، فرآیند توزیع نیز پیچیده تر شد و اصطلاحی به نام لجستیک به وجود آمد.

برای تامین نیروی لجستیک باید بدانید که لجستیک به معنی جا به جایی محصولات به محل تعیین شده در زمان معین است.
در این حین هزینه هایی وجود دارند که باید محاسبه شوند و شروطی برای حمل بار وجود دارند که باید رعایت شوند.

جنگ های روم باستان به عنوان اجداد سیستم لجستیک امروزی شناخته می شوند. شاید بپرسید که ارتباط آن به سیستم لجستیک چیست.
در واقع روم باستان اولین سیستم لجستیکی دنیا را برای تامین سلاح لژیون های خود ایجاد کرد. افسران نظامی به نام “لجستیکاس”مسئول تامین و تخصیص منابع لژیون ها بودند تا سرباز ها بتوانند به خوبی پیشروی کنند.
به همین خاطر جالب است بدانید که واژه لجستیک و تامین نیروی لجستیک از همین جا الهام گرفته شده است.

بعد از آن، در طول قرون وسطی اروپایی ها نیز دومین سیستم لجستیک را طراحی کردند.
در این سیستم، جاده ها و انبار نقش مهمی داشتند. از قلعه ها به عنوان انبار استفاده می شد و منابع مورد نیاز برای تامین انبار از روستای های اطراف آن تامین می شد.
بعد از انقلاب صنعتی، با اضافه شدن خطوط راه آهن و کشتی ها، صنعت لجستیک پیشرفت بسیار زیادی کرد .

اوج بعدی صنعت لجستیک، در دوران جنگ جهانی اول و جنگ جهانی دوم بود.
در این زمان استفاده از موتور های با قابلیت احتراق داخلی افزایش پیدا کرد و پیشرفت های چشمگیری در این زمینه رخ داد.
در آن زمان با پیشرفت این صنعت، کشور ها به دنبال تامین نیروی لجستیک کشور خود بودند.

در جنگ جهانی دوم، صنعت لجستیک در حوزه دریایی پیشرفت بسیار زیادی کرد.
تمامی کارخانه های کشتی سازی ایالات متحده آمریکا در طول جنگ جهانی دوم با سرعت بی سابقه شروع به پیشرفت در حوزه کشتی رانی کردند و صنعت لجستیک را گسترش دادند.

آخرین تحول صنعت لجستیک نیز به دوران بعد از جنگ بر می گردد.
در این زمان هدف از صنعت لجستیک از نظامی به تجاری تغییر کرد و بر روی توزیع فیزیکی محصولات برای انجام سفارشات، ذخیره سازی و انبار داری متمرکز شد.
از این پس کشور ها به دنبال تامین نیروی لجستیک بودند تا بتوانند این صنعت را بیش از پیش گسترش دهند.

انواع لجستیک

فرآیند مدیریت لجستیک در ابتدا با انبار کردن محصولات موجود شروع می شود. بعد از انبار شدن طبقه بندی می شوند و تا زمانی که مقصد مورد نظر برسند به خوبی از آن ها نگهداری می شود.
مدل های مختلفی از لجستیک وجود دارد که بهتر است در مورد آن ها بدانید. مدل های مختلف لجستیک عبارتند از :

مدیریت تامین

مدیریت تامین نقش مهمی در برنامه ریزی، تهیه و هماهنگی دارد.
این بخش در یک قسمت خاص و در یک زمان خاص از تولیدات پشتیبانی می کنند.
همچنین کار هایی که این سمت باید انجام دهد شامل ذخیره سازی و حمل و نقل محصولات خواهد بود.
همچنین برای بررسی کیفیت نوع عرضه و این که فرآیند به خوبی ادامه دارد، باید نظارت شود.
برای تامین نیروی لجستیک در این بخش باید وقت و نیروی کافی گذاشت تا تاخیری در این قسمت ایجاد نشود.
زیرا با اختلال در این قسمت کل زنجیره لجستیک دچار مشکل می شود.

بخش توزیع و جا به جایی

این بخش همان طور که از اسم آن مشخص است، وظیفه جا به جایی محصولات ذخیره شده در انبار را دارد.
وظیفه این بخش شامل بارگیری، تخلیه، ردیابی و نگهداری از محصولات است.
در این مدل از لجستیک، گاهی اوقات نیاز است بارها از انبار مرکزی شرکت به انبار های دیگر برده شوند.
همچنین به موقع و سالم رساندن بار ها وظیفه مهمی است که این بخش به عهده دارد.

مدیریت محصولات

یکی از دیگر بخش های مهم که در تامین نیروی لجستیک باید به آن توجه کنید، بخش مدیریت محصولات است.
این بخش وظیفه برنامه ریزی، مدیریت و کنترل مراحل تولید در یک شرکت را به عهده دارد.
همچنین این بخش وظیفه دارد تا در فرآیند تولید و مونتاژ، جا به جایی بین کارخانه ها و انبار ها، مدیریت فضا های تولیدی هماهنگی لازم را انجام دهد تا همه چیز طبق برنامه پیش برود.

مدیریت خدمات مشتری

مدیریت خدمات مشتری یکی دیگر از مدل های لجستیک است که در آن باید از شیوه ها و استراتژی ها و فناوری های مختلفی استفاده کرد تا بتوان از آن ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های مشتری در طول پروسه خرید استفاده کرد.
یکی از ویژگی های که باید برای تامین نیروی لجستیک در این بخش به آن توجه کنید، این است که افراد استخدامی قدرت ارتباط خوبی داشته باشند و به تحویل به موقع و بدون آسیب به کالا پایبند باشند. رعایت این موارد باعث بهبود روابط تجاری شما با مشتریان می شود و کمک می کند تا مشتری بیشتری جذب و مشتری فعلی خود را نیز حفظ کنید.

مدیریت بازگشت کالا

مدیریت کالاهای بازگشتی که اکثر اوقات از آن به عنوان لجستیک معکوس یاد می شود، وظیفه دارد تا کالاهای بازگشت خورده شرکت را مدیریت کند.
این بخش وظیفه دارد تا کالا های آسیب دیده در فرآیند مونتاژ را دوباره احیا کند.
در ضمن اگر هم کالاهای استفاده نشده توسط مشتری بازگشت خورده باشد، این بخش وظیفه دارد تا دوباره آن را به انبار تحویل دهد.
تامین نیروی لجستیک در این بخش مانند بخش های دیگر بسیار مهم است.
زیرا با بررسی محصولات برگشتی و پیدا کردن محصولات سالم و جدا کردن آن ها از محصولات خراب می توان ضرری که به شرکت وارد می شود را تا حد زیادی کاهش داد.

اهداف نیروی کاری لجستیک

اصلی ترین هدف مدیریت لجستیک، پیدا کردن راهی بهینه برای انتقال محصولات از شرکت به محل سکونت مشتری است.
با استفاده از روش های بهینه می توان رضایت مشتری را جلب کرد و مشتری های جدیدی را به شرکت اضافه کرد.
افرادی که لجستیک را مدیریت می کنند، می توانند با بررسی داده ها و تاریخ پیگیری حمل و نقل و مشکلات موجود و مشکلاتی که ممکن است در آینده برای شرکت رخ دهد را برطرف کنند.

به همین خاطر است مدیریت لجستیک به شما کمک می کند تا سرمایه شما بازدهی خوبی داشته باشد و از ضرر ها جلوگیری شود.
در تامین نیروی لجستیک باید دقت زیادی کرد. زیرا یک نیروی لجستیک خوب باعث می شود تا مشتریان شما از خدمات شما راضی باشند و تا فرصت های بیشتری برای کسب و کار شما فراهم شود. همچنین با افزایش شفافیت در زنجیره تامین، هزینه های شما به حداقل می رسد. برخی از اهداف مهم نیروی لجستیک عبارتند از:

برآورده کردن نیاز های مشتری

همان طور که گفتیم، در تامین نیروی لجستیک باید دقت داشته باشید که نیروی لجستیک باید بتوانید مشتری را راضی نگه دارد.
زیرا راضی نگه داشتن مشتری از خدمات، رمز موفقیت یک شرکت است.
نیروی لجستیک باید همیشه بهترین برخورد را با مشتری داشته باشند و بسته ها را سالم و به موقع تحویل دهند.
همچنین باید در صورت وجود هرگونه سوال، به مشتری پاسخ دهند تا مشتری بدون جواب نماند و از خدمات راضی باشد.

حفظ کیفیت

هنگامی که محصولی را تحویل می دهید، تمام هزینه های آن پرداخت شده است.
اگر در کیفیت محصول نقصی وجود داشته باشد و برگشت بخورد، نیاز است تا همه این فرآیند ها دوباره تکرار شوند.
تکرار فرآیند نیز هزینه اضافی خواهد داشت و این باعث خواهد شد تا در دراز مدت ضرر کنید.
معمول ترین اتفاقاتی که باعث برگشت خوردن محصول می شوند، ارسال اشتباه یا آسیب به کالا در حین فرآیند تحویل است.
به همین خاطر است که شما باید تمام تلاش خود را برای تامین نیروی لجستیک کار بلد کنید تا میزان خطا ها و ضرر های ممکن به کمترین حد خود برسد.

متناسب نگه داشتن سطح موجودی انبار

یکی از مهم ترین کار هایی که باید نیروی لجستیک به آن دقت کند، متناسب نگه داشتن موجودی انبار است.
هرگز نباید بیش از حد یا کمتر از نیاز بازار محصول در انبار داشت.
متناسب نگه داشتن سطح موجودی به خدمات رسانی بهتر به مشتریان کمک می کند و هزینه های شرکت را کاهش می دهد.

ویژگی یک مدیر لجستیک خوب

در تامین نیروی لجستیک، همیشه باید افراد خبره را انتخاب کرد.
زیرا تمامی کسب و کار ها برای حفظ رقابت و ثبات در کسب وکار نیاز دارند تا بخش لجستیک بدون دردسر و به طور موثر کار کند.
یک مدیر لجستیک خوب، تضمین می کند که هم می تواند تقاضا ها و هم انتظارات مصرف کنندگان را برطرف کند. برخی از ویژگی های یک مدیر خوب عبارتند از:

بهبود تجربه مشتری از خرید

یک مدیر لجستیک خوب، تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات سریع و باکیفیت می کند.
مدیران همیشه باید یک استراتژی مدیریتی موثر داشته باشند تا بتوانند فرآیند های حمل و نقل را بهبود دهند امکان ایجاد هرگونه اختلال در رساندن محموله را از بین ببرند.
زیرا تاخیر در تحویل باعث می شود تا مشتری ذهنیت بدی در مورد شرکت شما داشته باشد.
به همین خاطر باید در تامین نیروی لجستیک شرکت بهترین ها را انتخاب کرد.

وجود یک سیستم خوب و کارآمد لجستیک در شرکت می تواند تجربه مشتری را از خرید بهبود دهد و کاری کند که مشتری باز هم از شما خرید کند.
با این کار تعداد مشتریان وفادار شما افزایش می یابد و برند شما تبدیل به یک برند معتبر خواهد شد.

بهینه کردن هزینه ها

یکی دیگر از ویژگی های یک مدیر خوب لجستیک، ایجاد شفافیت در فرآیند شرکت است.
با شفاف سازی و تجزیه و تحلیل داده ها می توان مشکلات را برطرف کرد و هزینه رساندن محصول را به حداقل رساند.

افزایش سود دهی

یک مدیر لجستیک باید بتواند کاری کند تا شرکت دید واضحی از عملیاتی که انجام می دهد داشته باشد.
مدیران باید روابط با مشتریان را بهبود دهند و همیشه موجودی انبار را در سطح مطلوبی نگه دارند.
همه این ها باعث می شود تا سفارش ها بهتر پیگری شود و در نتیجه سود شرکت افزایش یابد.
با استفاده از سیستم های بهینه سازی ، استفاده از آخرین تکنولوژی ها و افزایش نیرو با توجه به نیاز، شرکت می تواند هزینه های تحویل بسته را حداقل برساند و سود خالص شرکت را افزایش دهد.

تامین نیروی لجستیک توسط کارلاین

در این مقاله در مورد تامین نیروی لجستیک صحبت کردیم که یکی از خدمات اصلی مجموعه کارلاین می باشد. در ابتدا در مورد معنی و مفهوم لجستیک توضیح دادیم و با نشان دادن تاریخچه آن توضیحات بیشتری را در این نشان دادیم.
بعد از آن نیز برای درک بهتر، مدل های مختلف لجستیکی که در شرکت ها وجود دارند را نام بردیم .
در انتها نیز در مورد این که اهداف نیروی کاری لجیستیک چیست و یک مدیر خوب لجستیک چه ویژگی ها دارد توضیح دادیم تا شما بتوانید اطلاعات بیشتری در این زمینه داشته باشید.

خدمات کارلاین

تامین نیروی لجستیک چیست؟

اصطلاح لجستیک در حوزه نیروی کار

انواع لجستیک